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近日，网络热议一则关于家用电器数据使用的消息。有消费者在社交平台晒出路由器监测截图，显示其家中美的品牌智能洗衣机在近20小时的连接时长内消耗了411MB网络流量。该用户质疑家用洗衣机为何需要如此频繁上传数据。

针对这一技术现象，网络讨论呈现两种观点：部分网友推测这属于智能设备正常的固件更新行为；另一部分用户则对设备可能采集个人数据表示担忧。为核实相关情况，记者以消费者身份联系了美的客服部门。

据官方客服解释，该品牌智能洗衣机的网络连接功能采用自愿原则。联网状态下，用户可享受三大智能化服务：远程操作、预约洗涤和进程查看；而断开网络连接时设备仅保留基础洗衣功能。对于具体的数据传输问题，客服中心回应称目前未收到过量消耗流量的用户反馈，实际用量会因操作频率不同存在差异，并强调非必要情况下可选择不启用网络功能。

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